阿里巴巴集团在与客户、业务伙伴、股东等相关各方的业务关系中，致力遵循最高标准的商业行为规范。为了恪守此承诺，我们会在业务活动中遵循所有相关法律法规以及《阿里巴巴集团商业行为准则》的要求。

我们要求员工在与外部合作伙伴进行业务往来时体现诚信的价值观，绝不容忍任何不道德或不合法的行为。合作伙伴的支持对我们非常重要，如果您有任何有关阿里巴巴集团商业行为准则的问题；希望获得关于阿里巴巴集团业务合规的指引；或者希望报告任何关于阿里巴巴集团员工涉嫌作出不道德或不合法行为的可疑事件，欢迎您随时联系阿里巴巴集团廉正合规部、阿里巴巴集团法务与合规部。

我们建议任何人在提交投诉或问题时，留下包括姓名、联系方式、涉嫌不道德或不合法可疑行为事件细节等详细信息，以便我们在必要时直接和他／她联系。我们会谨慎处理所有咨询与举报，并在法律法规许可范围内竭尽全力确保咨询与举报的保密性。所有的调查将以合法合规为基础。

阿里巴巴集团严禁他人对任何善意地就涉嫌不道德或不合法行为提供信息或协助调查的人士，进行报复或惩罚。

阿里巴巴集团廉正合规部、阿里巴巴集团法务与合规部

以上联络方法只适用于涉及阿里巴巴集团员工诚信问题的咨询或举报。阿里巴巴集团经营多项不同业务，每个业务团队有各自的客户沟通渠道。如果您希望提出一般关于阿里巴巴集团或旗下业务的咨询或申诉，请直接使用相关业务的查询或投诉途径，以便得到及时的回应。