气候变化为人文及社会发展带来严峻挑战，企业转向低碳排放的营运模式已成全球共识。阿里巴巴集团副总裁、总务线总裁刘菲认为，不少社会正在推进的可持续发展项目，最初都来自企业内部的实践继而普及，并借着2023年世界地球日到来之际，分享阿里巴巴建设绿色低碳园区的理念及技术应用。

刘菲接受《阿里足迹》团队访问时表示：“对阿里巴巴而言，ESG意味着创造商业之上的价值，为解决一系列全球性挑战提供行动框架，也是阿里巴巴走向102年的重要基石。”他续指，其实E所代表的环保及绿色实践可以从自建工作园区开始，率先应用各种创新的绿色低碳技术，同时为员工提供舒适宜人且充满活力的工作环境，继而推广至更多辨公环境，甚至向全社会分享经验。

以阿里巴巴杭州西溪园区Ａ区及Ｂ区为例，位置毗邻杭州西溪国家湿地公园，物种丰富而生机勃勃。其中，西溪A区内设有3.2公顷自然水体及超过100种植物，设计上大致保留湿地及溪流原生态，同时在湿地之上精巧设计散步径，湿地旁边点缀室外半开放的会议和活动空间，让自然与办公建筑群落融为一体，增强员工与自然环境的联系。

为进一步减少碳排放及提升水资源管理，阿里巴巴在去年中发布的《阿里巴巴环境、社会和治理（ESG）报告》制订办公园区的目标：到2025 年，自建园区单位面积碳排放及员工人均耗水量，都比2021年降低15%。

阿里巴巴杭州西溪园区A区设有3.2公顷自然水体及超过100种植物，设计上大致保留湿地及溪流原生态，同时在湿地之上精巧设计散步径，增强员工与自然环境的联系。

将可持续营运模式融入建筑设计与员工激励措施

刘菲说，西溪园区作为阿里巴巴全球总部园区，随着公司发展已经持续开发建设近10年，过去10年间，不少获得好评的ESG实践都是从西溪园区开始，逐步推广至中国内地其他办公环境，当中可以从园区设计、湿地水质管理、办公及户外场景能耗管理，以及员工减碳激励措施等四方面出发。

刘菲表示，阿里巴巴自建园区从设计、用料、施工到营运都遵循绿色原则，未来所有新建设的自建园区都将达到 LEED（金级）认证和中国绿色建筑标准。其中，LEED的评核标准包括但不限于水资源效率、建筑材料与资源、室内环境质素、设计创新等因素，是为鼓励业界设计更健康、更环保的建筑准则。

此外，阿里巴巴也会积极探索在保证安全和质量的前提下，将旧有建筑改造为办公空间，从而避免拆除和重建中产生的温室气体排放，即将投入营运、由旧有工厦改建而成的杭州高桥云港园区便是一例。

在水质管理方面，西溪园区A区内的湿地生态水质已经达到并保持中国内地《地表水环境质量标准》III类及以上要求，水体清亮，而且实行“以渔活水”的方式，让湿地鱼类及底栖生物充分发挥生态调控、净水及修复等功能，维护湿地生态。

用水循环方面，西溪园区B区按照“海绵城市”的设计标准建造，意思是指园区能够像海绵一样，在适应环境变化、应对雨水洪水管理等方面具有良好的弹性，而这个设计也帮助阿里巴巴在2022财年（2021年4月初至2022年3月底）回收超过10,000吨雨水，用于绿化灌溉。

阿里巴巴西溪园区实行“以渔活水”的方式，让湿地鱼类及底栖生物充分发挥生态调控、净水及修复等功能，维护湿地生态。

与能耗宝合作识别闲置能耗及异常用电

在用电管理方面，园区和阿里云能耗宝一起合作，通过物联网IoT及人工智能AI技术，阿里巴巴已经开发行业领先的园区数字化运营平台产品，为园区装上智慧设备，能耗宝提供的智能控制算法能够根据气象变化、室内环境温度光暗、员工人流变化等因素，预测及控制空调及照明方案，识别闲置能耗及异常用电情况，从而大幅降低能源消耗，而西溪园区的能耗节能率已经连续3年处于5%或以上。

刘菲补充：“我们也在积极在园区用电方面寻找清洁能源替代，例如已经100%全面使用太阳能路灯，并在园区屋顶安装广泛的分布式光伏，目前园区可再生能源已经达到总能耗的约30%。”

为了引导及鼓励员工参与减碳活动，阿里巴巴搭建个人减碳行为激励平台“有心”，通过参与随手关灯关空调、顺风车、塑胶回收、双面打印、纸箱回收、减塑行动等低碳良好行为获得积分奖励，兑换绿色环保的礼品，同时为员工建立减碳帐户实时绿色足迹，培养低碳行为意识。刘菲分享，在2022财年有超过15万名阿里巴巴员工参与“有心”，完成将近284万次减碳行为。

挑战见于如何平衡绿色技术与员工体验

要在庞大的办公园区引入绿色低碳建设及技术，继而推行至中国境内其他办公环境，背后牵涉的决策及投入不容小觑。刘菲回顾决策过程面临的最大挑战，在于如何最大化绿色解决方案的投入产出比率。

为了平衡绿色技术与员工体验，将绿色解决方案的投入与产出最大化，阿里巴巴一方面在自建园区引入减碳及节能技术如能耗宝智能空调调节系统，以最经济的能耗满足员工的办工需求；另一方面因应各个办公园区的特色，判断及取舍需要引入的绿色技术。

例如杭州降水量较多，西溪园区B区及C区的建设就引入“海绵城市”设计，提升用水管理；中国北方的气候比较干燥，位于北京的办公园区则全面引入一级用水效率洁具，采用北方耐旱植物景观，从而减少水资源消耗。

不论是园区使用的数字化运营平台，或是鼓励员工参与低碳行为的平台，阿里巴巴集团不少可持续发展的实践都是从内部项目开始，每个团队员工抱着参与节约和公益的初心，演进到号召全社会参与低碳。

刘菲指出，阿里巴巴将会一直关注新绿色技术的发展，做好自身建设和运营减碳的同时，也会研究和探索林地和海洋碳汇，即通过植树造林、海洋储碳等措施吸收温室气体，携手生态伙伴为实践碳中和贡献一分力。