“小蛮驴”送递机器人由阿里巴巴达摩院开发，每程可送递多达50个包裹，充电一次便可覆盖62英里（或100公里）。该移动机器人每天可于指定社区或校园内送递估计多达500个包裹，以应对中国对“最后一里”快递不断增长的需求。线上购物发展蓬勃，目前中国每天送递的包裹数高达2亿，并预期于未来几年增至10亿。

张建锋表示：“随着我们逐渐迈向数字化的世代，预期新零售和本地服务业的迅速发展将带动快递需求激增。为应对集团内部的业务增长以至整个社会对快递的强劲需求，我们多年来一直致力投资物流机器人在内的智能物流范畴的创新。我们欣然推出的最新移动送递机器人，将支援阿里巴巴物流平台菜鸟在中国的社区、校园和办公园区提供服务。”

“展望未来，我们将继续致力应对我们本地生活业务的送递需求，并输出我们的技术应用于其他服务类型的机器人，如机场的服务机器人和观光景点的旅游指南机器人。”

在强化学习技术的支持下，即便在拥挤的环境中，“小蛮驴”仍可自行规划路线，保证送递效率。凭借专有的高清定位技术，即使在微弱甚或没有全球定位系统信号的情况下，机器人也可如常运行。此外，凭借达摩院自主研发的异构计算平台、三维点云语义分割技术和深度学习，该机器人亦可识别障碍物，及提前数秒便可预测到行人和车辆的移动，提升人机安全。

消费者可透过菜鸟或淘宝流动应用程式选择合适的送递时段。机器人将于预定时间到达指定目的地，用户只需简单输入从应用程式获取的密码，便能领取他们的包裹。