星巴克中国与高德宣布推出「啡快·沿街取」服务,高德地图APP用户可以在驾车出发前,在导航栏搜寻「沿街取」服务,向导航路线沿途的星巴克门店点单,当用户到达门店附近的临时停车点时,打开车窗即能接过咖啡,形同享受车道型门市(Drive-Thru)服务。
今次是星巴克中国继2020年将「啡快」服务接入高德地图APP后,又一次重要升级。「啡快·沿街取」服务已经在北京其中100家星巴克门店推出,上海也有近50家门店试行营运。星巴克中国预计,未来一年内中国将有1,000家以上星巴克门店支持该服务。
「啡快·沿街取」服务基于高德分钟级的精确路线规划和实时交通路况等核心能力,也标志着星巴克的第三空间体验再次拓展边界,在「到店」、「到家」之外开启「在途」这一新场景。此前已经推出、凭口令取咖啡的高德「啡快·到店取」服务将继续营运,与「啡快·沿街取」服务一起满足消费者「到店」及「在途」的需求。
阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇在2月份的业绩会议上说:「高德已经成为了提供多种目的地生活服务的新平台。」又指出高德成功从一个地图工具,走向一个基于地图的「搜索、发现、交易、履约」完整链路的目的地服务平台,受到用户广泛欢迎。
目前高德地图APP用户可以钉选导航目地的之后,通过「顺路搜」功能搜索导航沿路的设施,覆盖新能源充电、咖啡美食、洗手间等10多项场景,方便用户出行。今年2月14日情人节,高德就推出「顺路买花」功能,帮助用户浪漫赴约。
阿里巴巴集团客户发展部总经理荆慧表示,此次高德与星巴克合作,基于出行场景做用户洞察,并打通双方服务链路精准满足这一需求。未来,阿里巴巴将继续发挥平台优势,与更多商家伙伴一起创新消费场景,提供更多生活服务供给,服务消费者对美好生活的期待。